Términos y Condiciones de uso
EPSA (Enseñanza Particular Salta Assistant) — Chatbot de WhatsApp
En adelante, “EPSA” se referirá al chatbot de atención automatizada implementado por Enseñanza Particular Salta.
1. Objeto del servicio
EPSA es un chatbot diseñado para:
- Brindar información académica
- Responder consultas
- Asistir en solicitudes de reserva
- Derivar consultas a atención humana cuando sea necesario
2. Uso del servicio
El usuario se compromete a:
- Utilizar el chatbot de forma adecuada
- No realizar usos abusivos, fraudulentos o maliciosos
- No intentar vulnerar la seguridad del sistema
3. Disponibilidad
- El servicio puede estar disponible de forma continua o intermitente
- EPSA puede activarse o desactivarse sin previo aviso
- No se garantiza disponibilidad permanente
4. Limitaciones del servicio
- El chatbot puede cometer errores
- No reemplaza la atención humana ni asesoramiento profesional
- Algunas gestiones requieren intervención humana
5. Reservas y autenticación
- Algunas acciones requieren validación mediante autenticación
- El chatbot puede guiar al usuario, pero no siempre completar la operación
- Las solicitudes pueden derivarse a personal humano
6. Procesamiento de pagos
- Los pagos se realizan mediante plataformas externas
- EPSA no procesa ni almacena datos financieros
- Cualquier inconveniente debe resolverse con el proveedor de pago
7. Responsabilidad
EPSA no será responsable por:
- Errores en respuestas automatizadas
- Fallas en servicios de terceros
- Interrupciones del sistema
8. Relación con la Política de Privacidad
El uso del servicio implica la aceptación de la Política de Privacidad correspondiente.
9. Modificaciones
EPSA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán efectivos desde su publicación.
10. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con datos personales:
- 📧 Email: agenciaxpmarkdig@gmail.com
- 🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 21:00.
11. Modificaciones
EPSA se reserva el derecho de modificar estos términos y políticas en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación.
Última actualización: Lunes 27 de Abril de 2026